Частые вопросы и ответы на них

Вклады

Вклады в банке ООО КБ «ГТ банк» застрахованы?

Да, ООО КБ «ГТ банк» является участником Системы страхования вкладов — все вклады, размещённые в нашем банке, находятся под надёжной защитой государства. Каждому вкладчику гарантируется возврат вклада на сумму до 1 400 000 рублей (или эквивалента в валюте). На эту сумму застрахован не только вклад, но и начисленные по вкладу проценты, а также денежные средства, размещённые на счетах и картах.

Подробную информацию о системе страхования вкладов можно получить в Государственной корпорации «Агентства по страхованию вкладов»:

сайт: www.asv.org.ru

адрес электронной почты info@asv.org.ru

адрес места нахождения: 109240, г. Москва, ул. Высоцкого, д. 4

телефон горячей линии: 8 800 200-08-05 (звонок из любого города России бесплатный)

Свидетельство о включении банка в реестр банков-участников системы обязательного страхования вкладов.

Что такое капитализация?

Суть капитализации состоит в следующем: накопленные за определенный период (месяц или квартал) проценты прибавляются к основной сумме вклада. В следующий период проценты начисляются на новую, увеличенную сумму вклада и так далее.

Можно ли открыть вклад без визита в банк?

Да, открыть вклад можно через систему дистанционного банковского обслуживания «ГТБ Онлайн». Для этого необходимо быть авторизованным пользователем системы. При этом по вкладам, открытым в «ГТБ Онлайн».

Кредиты

Что такое кредитная история?

Кредитная история — это информация, характеризующая исполнение заемщиком принятых на себя обязательств: какие кредиты, на каких условиях и в какое время Вы получали, платили вовремя или задерживали платежи, в какие банки Вы обращались за кредитом. Основную информацию в историю заносят сотрудники кредитных организаций, причем независимо от формы кредита — воспользовались ли Вы кредитной картой, взяли в кредит стиральную машину в магазине или получили кредит наличными. Кроме того, дополнительную информацию в историю могут вносить операторы сотовой связи и судебные приставы, если у Вас были просрочки по алиментам или ЖКХ.

Как наработать хорошую кредитную историю?

Главное правило — не допускайте просрочек по кредиту. Перед получением кредита оцените свои финансовые возможности. Если у Вас возникли финансовые трудности, из-за которых Вы не сможете в полном объеме платить по кредиту, обратитесь в банк за реструктуризацией займа. Не платить по кредиту и скрываться от банка — это не решение проблемы, а лишние расходы в виде штрафов, пени и дополнительные сложности при получении кредита в будущем. Совершая платежи по кредиту, старайтесь заблаговременно вносить деньги на счет, особенно, если совершаете перевод из одного банка в другой. Срок перевода между банками может составлять 2–3 дня. После полного погашения кредита возьмите в банке справку об отсутствии задолженности, чтобы никакие зависшие копейки не смогли испортить Вашу кредитную историю. Кроме того, необходимо внимательно следить за своими документами, банковскими картами и электронными устройствами, которыми могут воспользоваться мошенники. Проверить свою кредитную историю бесплатно можно один раз в год, обратившись в Бюро кредитных историй или Центральный каталог кредитных историй.

Почему в начале графика платежей по кредиту я плачу большую часть процентов, а не основного долга?

При аннуитетной схеме сумма ежемесячного платежа едина и не меняется на протяжении всего периода кредитования. Проценты также начисляются на остаток основного долга, самые первые взносы — это в основном проценты плюс часть основного долга. С последующими платежами доля погашаемого основного долга будет расти, а доля процентов, соответственно, сокращаться. Сегодня подавляющее большинство банков, включая банк ООО КБ «ГТ банк» предлагают своим клиентам именно аннуитетные платежи.

Можно ли платить кредит досрочно?

Да, досрочное погашение кредита возможно как частично, так и полностью.

Если Вы желаете оплатить сумму свыше размера Вашего ежемесячного платежа, обратитесь в любой удобный Вам офис банка ООО КБ «ГТ банк» и подпишите Заявление по форме банка о досрочном погашении кредита. При этом погашение производится без комиссий и без ограничения минимальной части досрочно возвращаемого кредита и возможно с первого дня после получения кредита. Более того, досрочное погашение кредита, как полное, так и частичное, позволяет сократить размер переплаты, так как банк начисляет проценты только за время пользования кредитом.

Какими способами можно погашать кредит?

Вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ погашения кредита:

— в офисах ООО КБ «ГТ банк»;

— систему дистанционного банковского обслуживания «ГТБ Онлайн»;

— переводом из другого банка.

Обязательно ли страхование при получении кредита?

Личное страхование осуществляется по желанию заемщика.

Что такое реструктуризация?

Реструктуризация предполагает изменение условий по уже существующему кредиту, в том банке, где он был оформлен. Чаще всего реструктуризация применяется когда заемщик в силу особых обстоятельств не может оплачивать кредит в прежнем объеме и в установленный срок. Существует несколько видов реструктуризации, чаще всего используются кредитные каникулы, т. е. предоставление отсрочки в погашении основного долга на определенный срок, и уменьшение ежемесячного платежа на счет увеличения срока кредита. Важно отметить, что при возникновении финансовых трудностей следует сразу самостоятельно обратиться в банк, не дожидаясь претензий и штрафов от банка за просрочку платежа. В большинстве случаев банк идет навстречу заемщику и предлагает различные варианты реструктуризации долга.

Что такое рефинансирование?

Рефинансирование (перекредитование) предусматривает получение нового займа на более выгодных условиях с целью погашения задолженности по прежнему кредиту. Процесс рефинансирования происходит безналичным путем, долг по прежнему кредиту закрывается автоматически и появляется новая задолженность на новых условиях. Рефинансировать кредит можно в текущем банке или перейти в другой, предлагающий более выгодные условия. Более того, рефинансировать можно несколько кредитов, объединив их в один.

Банковские карты

На какой срок выпускается карта?

В банке ООО КБ «ГТ банк» банковские карты выпускаются сроком на 2 года.

Как пополнить карту?

Существует несколько способов пополнения карты:

Внесение наличных средств через банкомат банка ООО КБ «ГТ банк» с функцией приема наличных;

перевод через банкомат банка ООО КБ «ГТ банк» с другой банковской карты через меню «Переводы»;

безналичный перевод с другой карты банка ООО КБ «ГТ банк» в системе дистанционного банковского обслуживания «ГТБ Онлайн». При переводе необходимо указать только номер карты, на которую нужно перевести средства;

перевод с помощью сотрудника в любом офисе банка ООО КБ «ГТ банк».

Как поменять ПИН-код карты?

Поменять ПИН-код можно в любом банкомате банка ООО КБ «ГТ банк». Для этого необходимо: вставить карту в банкомат и ввести старый ПИН-код, затем выбрать операцию «Смена ПИН-кода» и ввести 4 цифры, которые станут вашим новым ПИН-кодом.

Если я забыл ПИН-код?

В этом случае необходимо обратиться в банк для перевыпуска карты с новым ПИН-кодом. Сделать это можно двумя способами:

— лично в отделении банка,

— через систему дистанционного банковского обслуживания «ГТБ Онлайн».

Если я потерял карту или хочу заблокировать?

При утрате/похищении карты немедленно сообщите в Банк по тел.8(861)279-03-05 (в рабочие дни с 09:00 до 18:00),

в Контакт-Центр по тел. +7(495)924-75-00, +7(383)363-11-58 (Круглосуточно)

ГТБ Онлайн

Эта услуга платная?

Да, за регистрацию и использование интернет-банка плата не взимается, но для использования данной услуги необходимо иметь пластиковую карту банка ООО КБ «ГТ банк», более подробную информацию Вы можете найти в тарифах или уточнить у сотрудников банка.

Как узнать свой расчетный счет

— найти соответствующий раздел в мобильном приложении (при наличии);

— посмотреть в справке, выданной банком при открытии счета;

— прийти в отделение банка с паспортом;

— обратиться по телефону службу поддержки;

— получить данные в веб-версии личного кабинета клиента банка.

Могу ли я дистанционно управлять своим счетом?

Да, для этих целей ООО КБ «ГТ банк» предлагает вам использовать систему дистанционного банковского обслуживания «ГТБ Онлайн», мобильное- и Веб-приложения.

Для чего нужен расчетный счет

Для эффективной работы с безналичными взаиморасчетами

Текущий счет позволяет вам

— Хранить, переводить, вносить и снимать денежные средства без ограничений

— Оплачивать услуги

— Получать заработную плату и проценты по депозитным вкладам